Підтримка та сервіс

Підтримка та сервіс

1. Які освітлювальні рішення може запропонувати WeiHui led?

Більшість заводів можуть постачати лише світлодіодні стрічки або датчики, що є частиною освітлювальних рішень. Як відомо, для світлодіодних шаф використовується серія 12 В або 24 В, що означає, що нам потрібно додати додаткове джерело живлення та систему керування, щоб зробити його повним. Для Weihui LED ми можемо надати світлодіодну стрічку + датчики + джерело живлення + всі аксесуари разом. Тож вам не потрібно турбуватися про те, чи підходить ваша стрічка до джерел живлення тощо. Одна станція покупки з усіма деталями разом.

2. Що ми можемо зробити для індивідуального дизайну з низьким MOQ?

Для самого продукту ми можемо виготовити стрічкові світлодіодні стрічки з різною колірною температурою, різною потужністю в ватах, різним покриттям алюмінієвого профілю, різною довжиною. Для сенсорних вимикачів ми можемо виготовити різні функції, такі як відстань спрацьовування, час спрацьовування, різне покриття, різні кабельні роз'єми тощо.

Для логотипів та упаковок у нас є лазерний верстат та принтер. Тож ми можемо зробити ваш логотип на самому виробі та упаковати його наклейкою з усією необхідною вами інформацією, такою як номери товарів, логотип, веб-сайт тощо.

Загалом, ми можемо внести всі ці невеликі зміни на замовлення без мінімального замовлення! Тому що ми заводські.

3. Чи можу я отримати зразок? Яка буде вартість? Скільки часу це займе?

Так, ми можемо надати зразки для перевірки, перш ніж ви розмістите оптове замовлення. Для готових зразків вам потрібно сплатити лише вартість доставки; для індивідуальних зразків нам потрібно буде стягнути 10-20 доларів за кожен дизайн (незначні зміни) + вартість доставки. Час обробки зазвичай становить близько 7 робочих днів для зразків після підтвердження файлу.

4. Як щодо перевірки?

Щоб наші клієнти могли отримати товар відповідно до свого запиту, окрім щоденного контролю виробництва та відділу контролю якості, наш відділ продажів складатиме звіт про зразки перед масовим виробництвом, а потім надсилатиме їх вам на підтвердження.

Більше того, ми складемо другий додатковий звіт про виробничу перевірку для масового виробництва перед доставкою. Якщо виявляться будь-які помилки або невідповідності деталей, ми можемо їх скоригувати та вирішити на заводі без втрат для клієнта! Відтепер запит звіту про перевірку перед доставкою стає звичкою для всіх наших постійних клієнтів!

5. Яка ваша виробнича потужність?

Це залежить від різних продуктів. У нас є різні виробничі лінії для різних продуктів. Для гнучких стрічок ми можемо виготовляти 10 000 м на день. Для цілісних стрічок, таких як світлодіодні світильники для шухляд, ми можемо виготовляти близько 2000 шт. на день. Для звичайних стрічок без вимикача ми можемо виготовляти 5000 шт. на день. Для сенсорних вимикачів ми можемо виготовляти 3000 шт. на день. Усі вони можуть виготовлятися одночасно.

6. Чи маєте ви якісь сертифікати?

Так, у нас є різні сертифікати для різних ринків. Для світлодіодних блоків живлення у нас є UL/CCC/CE/SAA/BIS тощо. Для всіх світлодіодних стрічок та датчиків вони належать до низьковольтної серії, ми можемо надати сертифікати CE/ROHS тощо.

7. Які регіони переважно охоплює ваш ринок?

Основні галузі промисловості WEIHUI:Меблі та шафи, фурнітура та світлодіодне освітлення тощо

Основний ринок WEIHUI:90% міжнародного ринку (30%-40% для Європи, 15% для США, 15% для Південної Америки та 15%-20% для Близького Сходу) та 10% внутрішнього ринку.

8. Які ваші умови оплати та умови доставки?

Щодо умов оплати, ми приймаємо T/T у валюті USD або RMB.

Щодо умов поставки, у нас є EXW, FOB, C&F та CIF відповідно до ваших вимог.

9. Що я можу зробити, якщо мій товар пошкоджено під час доставки?

Ми надаємо великого значення якості продукції та маємо суворий відділ контролю якості, щоб мінімізувати рівень бракованої продукції. Якщо є якісь дефектні вироби, будь ласка, зв'яжіться з нами та надішліть нам їхні фотографії або відео, ми надамо відповідну компенсацію.